Le mardi 2 juillet, HABITAT 77 a eu l’honneur de participer pour la première fois au séminaire “Agir en réseau : L’humain au cœur du réseau : agir ensemble pour nos clients et collaborateurs”, organisé par CDC Habitat Partenaires. Cet événement a réuni de nombreux acteurs du logement social, offrant une opportunité précieuse pour échanger sur des bonnes pratiques et aborder des thématiques communes.
Une journée riche en échanges et en apprentissages
La journée a débuté par une ouverture d’Anne-Sophie Grave, Présidente du Directoire de CDC Habitat, suivi d’ateliers collaboratifs, d’interventions et de tables rondes, où différents experts et acteurs du secteur ont pu partager leurs connaissances et leurs expériences.
Interventions d’HABITAT 77
Paul Gibert, Directeur Général d’HABITAT 77, a pris la parole sur la décarbonisation lors de l’atelier intitulé “Comment intégrer les enjeux climatiques au quotidien ?”.
De son côté, Pauline Viguier, Directrice de la Relation Client et Institutionnelle chez HABITAT 77, a partagé son expérience durant l’atelier “Comment améliorer la relation client ?”. Elle a abordé le thème “De la satisfaction client à l’expérience client : symétrie des attentions, outils et compétences comportementales”.
Un moment de partage et de collaboration
HABITAT 77 est ravi d’avoir participé à ce séminaire pour la première fois et remercie CDC Habitat pour son accueil chaleureux. Cet événement a permis aux équipes d’HABITAT 77 de renforcer leurs liens avec d’autres bailleurs sociaux et de tirer parti des bonnes pratiques présentées. La journée a été marquée par des échanges enrichissants avec les nombreux partenaires présents, tous engagés à améliorer la qualité des services offerts aux locataires.
Un remerciement particulier est adressé à Léa Bismuth, du cabinet Bartle, pour ses conseils avisés tout au long de cet événement.
