Chargé(e) d’accueil – H/F

Lieu

Champs-sur-Marne

Type de contrat

CDI

Poste à pourvoir

Immédiatement

Téléchargez la fiche





Profil

Baccalauréat professionnel Secrétariat ou équivalent.

Vous êtes formé(e) aux techniques d’accueil et d’écoute active, et vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.

Vous possédez de bonnes qualités relationnelles et vous avez le sens du client.

Vous savez gérer les priorités et les urgences.

Une expérience similaire en accueil et/ou dans le logement social serait un plus.

Votre sérieux, votre ponctualité et votre dynamisme vous permettront de réussir à ce poste.

Accueil physique :

Ouverture et fermeture de l’accueil/horaires fixés
Contrôle des accès au bâtiment : identifier l’objet de la visite, réponse de niveau 1, prise de messages via CRM ou mail, diffusion de l’information et saisie des sollicitations dans le progiciel orientation des visiteurs

Missions complémentaires :

Orientation des locataires sur le site d’HABITAT 77, l’extranet, la borne de paiement et le serveur national pour la création de leur dossier de demande
Réception et vérification des dossiers déposés (demandes de logements, compléments, prélèvements) et diffusion au service CRC
Gestion du courrier ou des pièces déposés à l’accueil : remise des courriers locataires aux services concernés, orientation et indication aux locataires
Réception des propositions de logement

Missions annexes :

Est un relai d’information entre les différents intervenants internes (siège et Territoires) et externes
Réception de livraisons
Relève de la boîte aux lettres extérieure, gestion des panneaux d’affichage et présentoirs, etc.